Bienvenue chez LEXVOX Avocats

Votre dossier commence ici.

Votre lettre de mission est signée : votre dossier d'indemnisation est désormais entre nos mains. Cette page vous présente chaque étape à venir, les pièces dont nous avons besoin et la façon dont nous travaillerons ensemble, de l'ouverture du dossier jusqu'au versement de votre indemnisation.

7 étapes
de l'ouverture du dossier à l'indemnisation
48 h ouvrées
le délai de réponse à vos messages
Spécialiste CNB
dommage corporel et responsabilité médicale
Suivi de dossier LEXVOX — Espace client
Progression du dossier14 %
01 Ouverture du dossier
02 Pièces et dossier médical
03 Expertise et chiffrage
04 Indemnisation et clôture

Illustration du suivi — l'avancement réel de votre dossier vous est communiqué à chaque étape.

Notre méthode

Pas seulement un dossier.
Une stratégie construite avec vous.

Chaque décision — choix du médecin conseil, moment de la consolidation, arbitrage entre l'offre de l'assureur et la saisine du juge — est prise avec vous, en fonction de votre état de santé, de vos besoins réels et de ce que l'on peut raisonnablement obtenir.

01

Un interlocuteur identifié

Me Patrice Humbert suit votre dossier du début à la fin. Vous savez toujours à qui vous parlez et qui décide.

02

Aucune surprise financière

Vos honoraires, leur mode de calcul et les frais prévisibles sont fixés par écrit dans la lettre de mission, avant toute intervention.

03

Vous êtes tenu informé

Chaque acte important vous est transmis et expliqué. Vous ne découvrez jamais une décision après coup.

Les étapes clés de votre dossier

De la lettre de mission à l'indemnisation.

Voici le chemin que nous allons parcourir ensemble. Les repères de temps sont indicatifs : en dommage corporel, le calendrier dépend avant tout de l'évolution de votre état de santé jusqu'à la consolidation, puis de la réactivité de l'assureur ou du calendrier de la juridiction saisie.

01

Ouverture de votre dossier

Lettre de mission signée, dossier ouvert, référence attribuée. Vous recevez l'invitation à créer votre espace de dépôt sécurisé et le lien vers cette page.

Dès la signature
02

Vos pièces et votre dossier médical

Vous nous adressez les documents listés plus bas. Nous réclamons au besoin votre dossier médical complet auprès des établissements de soins. Un dossier complet, c'est un dossier qui avance vite.

Les premiers jours
03

Analyse médico-légale et note de stratégie

Étude de vos pièces, qualification juridique, identification du responsable et de son assureur, évaluation des postes de préjudice mobilisables. Nous vous remettons une note claire présentant les options qui s'offrent à vous.

À réception de vos pièces
04

Expertise médicale

Amiable ou judiciaire. Nous préparons la réunion avec vous, pièce par pièce, et vous y êtes assisté d'un médecin conseil de victimes : vous ne vous présentez jamais seul face au médecin de l'assureur.

Selon la convocation
05

Chiffrage de vos préjudices

Poste par poste, selon la nomenclature Dintilhac : dépenses de santé, pertes de revenus, tierce personne, souffrances endurées, préjudice esthétique, d'agrément, incidence professionnelle. Rien n'est oublié parce que rien n'est chiffré à la louche.

Après la consolidation
06

Négociation ou procédure

Nous discutons l'offre de l'assureur, ou saisissons la juridiction compétente lorsque l'offre reste insuffisante. Rien n'est accepté ni engagé sans votre accord.

Selon la voie retenue
07

Indemnisation, clôture et suivi

Versement des sommes, restitution de vos pièces, note de clôture. Nous vous alertons sur ce qui reste ouvert : aggravation, créance des organismes sociaux, révision d'une rente.

Après l'accord ou la décision
+

À chaque étape

Vous recevez un point d'avancement, même lorsqu'il n'y a rien de nouveau à signaler. Le silence n'est pas une méthode de travail.

Notre engagement

Votre espace de dépôt

Une plateforme sécurisée
pour vos documents.

Vos pièces médicales n'ont pas à circuler par courriel ordinaire. Le cabinet met à votre disposition un espace de dépôt confidentiel, couvert par le secret professionnel : vous y déposez vos fichiers quand vous le souhaitez, ils arrivent classés directement dans votre dossier.

01

Vous recevez votre invitation

Le cabinet vous adresse par courriel une invitation à créer votre espace. Deux minutes suffisent.

02

Vous déposez vos pièces

PDF, documents Word, photographies : vous glissez vos fichiers dans votre dossier, depuis un ordinateur comme depuis un téléphone, à toute heure.

03

Le cabinet les reçoit

Vos pièces sont transmises classées et prêtes à être exploitées. Nous vous confirmons la réception et vous signalons ce qui manque encore.

Vos pièces

Faites le point sur vos documents.

Comptez cinq minutes. Renseignez vos coordonnées, cochez les pièces que vous tenez prêtes, puis générez le récapitulatif à nous adresser par courriel — vos fichiers, eux, passent par votre espace de dépôt. Vos réponses sont enregistrées dans votre navigateur : vous pouvez interrompre et reprendre plus tard.

Progression de la collecte
0 %
Brouillon enregistré
1

Vos coordonnées

Votre mot de passe

Choisissez-le maintenant : il ouvre votre espace de dépôt sécurisé, où vous déposerez vos pièces. Huit caractères au minimum. Nous ne le voyons jamais.

Votre espace est créé aussitôt. Vous recevez un courriel pour confirmer votre adresse, puis vous déposez vos pièces quand vous le souhaitez.

2

Votre identité et votre situation

3

Les pièces de votre dossier

4

Transmission de vos fichiers

Déposer mes pièces maintenant sur mon espace →

Aucune donnée ne quitte votre navigateur.
Ouvrir dans ma messagerie

Nous vous confirmons la réception de vos pièces et vous signalons aussitôt ce qui nous manque encore.

Le cadre de notre collaboration

Un cadre clair,
dès le premier jour.

Ces règles ne sont pas des barrières. Elles garantissent que rien ne se perd et que votre dossier reçoit une attention pleine, plutôt qu'une réponse donnée dans l'urgence.

01

Un canal unique

Nos échanges passent par le courriel contact@avocat-lexvox.com et vos pièces par votre espace de dépôt sécurisé. Rien ne transite par messagerie instantanée : rien ne se perd, tout est tracé et versé à votre dossier.

02

Un délai de réponse tenu

Chaque message reçoit une réponse sous 48 heures ouvrées. Lorsqu'une question demande une analyse plus longue, nous vous indiquons la date à laquelle nous reviendrons vers vous.

03

Les urgences sont balisées

Constituent une urgence : une convocation à expertise médicale, une offre d'indemnisation de l'assureur, une audience ou un acte signifié. Dans ces cas, appelez le cabinet au 04 90 54 58 10 plutôt que d'écrire.

Un sujet par messageAvec la référence de votre dossier en objet : c'est ce qui nous permet de répondre vite et de ne rien oublier.
Les rendez-vous se préparentTout entretien est planifié à l'avance, avec les points à aborder transmis en amont et un compte rendu écrit ensuite.
Confidentialité absolueTout ce que vous nous confiez est couvert par le secret professionnel de l'avocat, général et illimité dans le temps.
Courriel — canal principalcontact@avocat-lexvox.com
Téléphone — urgences04 90 54 58 10
Horaires du cabinetLundi – vendredi
9 h – 12 h 30 · 14 h – 18 h

Nos quatre bureaux — Aix-en-Provence, 4 rue du Quatre-Septembre · Arles, 11 boulevard Émile Combes · Salon-de-Provence, 282 boulevard Maréchal Foch · Marignane, 1 bis rue Antoine de Saint-Exupéry. Rendez-vous dans le bureau le plus proche de chez vous, ou en visioconférence.

Questions fréquentes

Ce que nos clients nous demandent le plus souvent.

Cela dépend d'abord de votre santé. Un préjudice ne peut être chiffré définitivement qu'une fois votre état consolidé, c'est-à-dire stabilisé : tant que des soins ou une rééducation sont en cours, l'évaluation reste provisoire. Vient ensuite le temps de l'expertise, puis celui de la négociation ou de la procédure. Dès notre note de stratégie, nous vous donnons une fourchette réaliste propre à votre situation et nous l'actualisons à chaque étape. Dans l'intervalle, nous demandons des provisions pour que vous ne soyez pas laissé sans ressources.
Parce qu'en dommage corporel, ce qui n'est pas documenté n'est pas indemnisé. Une séance de rééducation non justifiée, un arrêt de travail manquant, une douleur jamais consignée dans un compte rendu : autant de postes qui disparaissent du chiffrage. Nous préférons recevoir trop de documents et faire le tri nous-mêmes plutôt que découvrir tardivement une pièce décisive. Ne sélectionnez pas ce qui vous paraît défavorable : c'est précisément ce que nous devons anticiper avant le médecin de l'assureur.
Vos honoraires figurent dans la lettre de mission que vous avez signée : au temps passé, au forfait pour une prestation définie, ou en combinant une part fixe et un honoraire de résultat. Aucune diligence non prévue n'est facturée sans votre accord préalable. Les frais de procédure et d'expertise, distincts des honoraires, vous sont annoncés avant d'être engagés.
Prévenez-nous immédiatement, par téléphone. L'expertise est le moment décisif du dossier : c'est là que se fixent les taux et les postes qui détermineront votre indemnisation. Nous la préparons avec vous et nous faisons en sorte que vous y soyez assisté d'un médecin conseil de victimes. Ne vous y présentez jamais seul face au médecin mandaté par l'assureur, et ne signez sur place aucun document qui ne nous aurait pas été soumis.
Ne l'acceptez pas sans nous l'avoir transmise. Une offre s'apprécie poste par poste, au regard de la nomenclature Dintilhac et des barèmes appliqués par les juridictions : une somme qui paraît importante peut ignorer des préjudices entiers, comme l'assistance d'une tierce personne ou l'incidence professionnelle. Une acceptation vous engage. Vous restez seul maître de la décision, mais elle doit être prise en connaissance de ce à quoi vous renoncez.
Oui. Vos pièces sont déposées sur un espace sécurisé accessible aux seules personnes qui interviennent sur votre dossier, et couvertes par le secret professionnel de l'avocat. Le formulaire de cette page, lui, ne transmet rien automatiquement : ce que vous y saisissez reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous nous adressiez vous-même le récapitulatif.
C'est possible. Vérifiez vos contrats d'assurance habitation, automobile, carte bancaire ou complémentaire : une garantie de protection juridique y figure souvent, et vous restez libre du choix de votre avocat. Si tel est le cas, transmettez-nous le contrat et la référence du sinistre, et nous nous chargeons des échanges avec votre assureur.

Prêt à démarrer ?

Un dossier complet, c'est un dossier qui avance.

Déposez vos pièces dès maintenant : nous pourrons engager l'analyse de votre situation sans attendre.